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京东云与AI开启5G+AI科技抗“疫”,做丽水的坚实后盾
2022-09-19

连日来,新冠病毒疫情肆虐神州大地,浙江作为防疫反应速度特别快的省份之一,政府行政措施高效,企业勇于承担社会责任,值得全国各省份学习借鉴,浙江丽水最近还上了热搜,面对丽水医用物资紧缺现状,丽水海外侨胞迅速行动,不仅在2天内找到1.4万只医用口罩寄回家乡,还在柬埔寨金边直接收购了当地一家口罩厂,助力家乡疫情防控。

在全民“抗疫”战争中,京东云与AI丽水基地,快速响应丽水市委市政府疫情防控的号召和部署,主动请缨加入疫情防控攻坚战,积极联动中共丽水市委统战部、丽水经济技术开发区管委会、开发区疫情防控指挥部、丽水侨联等政府部分和单位,京东云与AI日夜研发、定制部署适合丽水的人工智能抗疫系统解决方案。

京东智能外呼系统上线丽水开发区疫情防控指挥部

为缓解丽水市开发区疫情防控指挥部热线电话压力,2月9日,京东云与AI丽水基地携手丽水移动,快速上线京东智能外呼系统。作为江浙地区首个京东“5G+AI”合作项目,该项目实现了移动5G网络与AI技术的高效协同,为京东智能外呼助手部署提供了优质的通信网络保障。

京东自主研发的智能外呼系统,依靠NeuHub京东人工智能开放平台,提供的语义理解、句法分析等能力。针对疫情需求,京东云与AI团队让“智能外呼机器人”学习与疫情相关的专业知识,打造出“智能疫情外呼助理”,经过不断测试优化,目前“智能疫情外呼助理”已能够完成用户常规咨询的实时解答。并在后台采用人机协作模式,将机器人无法解决的问题转交人工客服处理。

在该系统的帮助下,疫情防控指挥部、基层社区、企业、医疗机构能够快速完成居民排查、信息提醒和通知回访,比人工电话效率提高数百倍。基层医护人员不用再上门地毯式排查,避免了疫情传播风险,更减少了排查时间。

京东智能外呼系统上线丽水开发区疫情防控指挥部

目前可实现同时约100个拨打并发,拨打并发量比原先提高了3至4倍,人工+机器人模式,相对于传统人工模式,产能是传统人工外呼的6倍以上,效率可提升80%以上。智能外呼系统目前该系统已经完成对1300余户人员的访问,精准率高达85%以上,迅速提高了丽水全市防控疫情效率,受到丽水开发区疫情防控指挥部的高度好评。

“应急资源信息发布平台”拉通丽水侨联 缓解医疗物资压力

在这场全球联动,万里驰援的防疫行动中,丽水市各级侨联积极宣传动员侨界群众捐赠物资。京东云与AI丽水基地与丽水侨联合作,通过“应急资源信息发布平台”,拉通当地海外华侨资源,缓解丽水抗疫应急物资压力。该平台面向提供物资捐赠的企业和个人,京东云与AI提供一站式的智能供应链服务,京东物流提供上门取件运送,从揽收、出库、配送、受助单位接收等环节,实现线上全流程信息实时追踪。

意大利侨领、欧洲华人华侨妇女联合总会副会长、浙江省侨商会常务理事周丽华与香港爱国同胞、英朗置业董事长开发区侨联副主席陈继华采购共计超4万个口罩用于公益捐赠;丽水市侨联海外委员、柬埔寨浙江商会副会长赵普洲做在柬埔寨收购当地口罩工厂,以0.3元/个供应国内市场。除物资外,丽水市政府与厂家通过“应急资源信息发布平台”,达成了大批应急货源采购意向,该笔重要物资将驰援丽水,缓解全市疫情应急现有压力,预计口罩总采购达100-200万个。

官方“疫情通” 民众“疫情助手”

京东云与AI

全力保障确保

丽水

抗“疫”行动

京东云与AI丽水基地,在丽水开发区官网上线为丽水定制的“疫情通”,各级官员均可根据疫情实时播报的数据,及时了解迁入迁出流动人口健康态势,同时便捷上报辖区内的疫情信息,帮助丽水市开发区实时掌握全市范围内疫情排查情况,第一时间掌握、定位和处理潜在疫情。

为帮助丽水市民快速获取权威疾病防控知识,京东云与AI丽水基地携手“世界丽水”,火速上线“智能疫情助理”,实现阶段性防疫指导、定点医院、疫情动态等信息。市民可进行病例自我筛查、了解实时疫情动态、发热门诊查询、就医指导、医生在线咨询等服务,方便及时了解疫情相关问题,减轻疫情困扰。

市民可通过关注“世界丽水”公众号,点击“疫情助理”,点击智能机器人找到所需要的服务。

让科技有温度,用5G+AI服务,温暖世界丽水人。

京东云与

AI

丽水定制版“疫情通”与“智能疫情助理”

寓教于乐 丽水师生点赞“

Minecraft我的世界

”编程课

在这个不能出门的假期,丽水的学生们正在享受线上学习和编程游戏的乐趣。自新型肺炎疫情爆发以来, “停课不停学”、“在线学习”,成为各地教育系统、师生、家长的“必修课”。针对这一现状,京东云与AI事业部,为全国学生和学校免费提供Minecraft我的世界教育版编程课程,让孩子们在线上编程课程中平稳过渡特殊时期。

在丽水,京东云与AI丽水基地,通过数字教育资源公共服务体系,将Minecraft我的世界教育版编程课程,带给丽水职业技术学院、青田石溪中学、丽水旅游学校,以寓教于乐网上学习方式引导学生学习编程。丽水教师反馈“Minecraft我的世界教育版课程,不仅教给了学生编程的知识,而且还培养了学生的责任心,拓宽了学生的眼界”。

Minecraft我的世界教育版编程课程

京东云与AI结合京东互联网、游戏、教育生态的天然优势,融合了STEAM和跨学科教学的教育理念,通过跨学科设计编程、物理、化学等教学模块,为不同学龄段学生打造沉浸式、创新式、协作式、跨学科教学,培养学生创新思维、技术运用、协作探究和问题解决等能力,带领学生在编程中体验“更好的世界”。

抗击疫情,科技同行。京东云与AI不断向社会输出核心技术与抗疫产品,用科技做丽水的坚实后盾,用实际行动践行社会责任。

官网抗疫产品专题

编辑:徐徐